DNS 오류와 도메인 접속 장애가 발생했을 때 IT 운영자가 확인해야 할 항목을 정리했습니다. nslookup, 도메인 IP 확인, 내부망과 외부망 DNS 차이, DNS 캐시, 포트, 방화벽, 인증서 문제까지 실무 기준으로 설명합니다. IT 운영 업무를 하다 보면 사용자가 시스템에 접속하려고 할 때 도메인 주소는 맞는 것 같은데 사이트가 열리지 않는 경우가 있습니다.사용자는 보통 이렇게 문의합니다.“주소는 맞는데 접속이 안 됩니다.”“어제까지 열리던 사이트가 오늘은 안 열립니다.”“특정 PC에서만 접속이 안 됩니다.”“사내에서는 되는데 외부에서는 안 됩니다.”“도메인 변경 후 접속이 이상합니다.”“서버는 정상인데 도메인으로 접속이 안 됩니다.”이런 경우 단순히 서버 장애나 프로그램 오류로만 보면 안 됩니..

IT 운영자가 네트워크 장애를 확인할 때 자주 사용하는 ping, telnet, nslookup 명령어 차이를 정리했습니다. 서버 통신 여부, 포트 접속 여부, 도메인 IP 확인 방법과 SFTP, API, DB 연결 오류 발생 시 확인 순서를 실무 기준으로 설명합니다. IT 운영 업무를 하다 보면 시스템 접속 장애나 외부 연동 오류가 발생했을 때 네트워크 확인이 필요한 경우가 있습니다.사용자나 외부 업체는 보통 이렇게 문의합니다.“서버 접속이 안 됩니다.”“API 호출이 실패합니다.”“SFTP 접속이 안 됩니다.”“도메인은 맞는데 연결이 안 됩니다.”“방화벽은 열려 있다고 하는데 통신이 안 됩니다.”이럴 때 IT 운영자는 단순히 화면 오류만 보는 것이 아니라, 네트워크 통신이 정상인지 기본 확인을 해야 ..