IT 운영직과 SM팀 업무의 현실을 실무자 관점에서 정리했습니다. 시스템 운영, 장애 대응, SQL, 외부 연동, 사용자 문의 등 실제 업무를 하며 느낀 장점과 단점을 소개합니다. IT 직무를 준비하다 보면 개발자, 데이터 분석가, 보안 담당자, 인프라 엔지니어 같은 직무는 비교적 많이 보이지만, IT 운영직이나 SM팀에 대한 현실적인 정보는 생각보다 많지 않습니다.채용공고에서는 “시스템 운영”, “유지보수”, “장애 대응”, “사용자 문의 대응” 같은 표현으로 적혀 있지만, 실제로 회사에 들어가면 어떤 일을 하게 되는지 감이 잘 오지 않을 수 있습니다.저는 물류회사 IT 부서에서 시스템 운영 업무를 하며, WMS/OMS 같은 업무 시스템 운영, 장애 대응, SQL 데이터 확인, 외부 시스템 연동, 사용..

IT 운영직과 SM팀 업무에서 SQL이 왜 필요한지 실제 업무 기준으로 정리했습니다. 주문, 수량, 상태값, 외부 연동, 권한, 장애 원인 분석 등 운영자가 SQL을 사용하는 상황을 설명합니다. IT 운영직이나 SM팀 업무를 처음 접하면 “운영직도 SQL을 많이 쓸까?”라는 궁금증이 생길 수 있습니다.개발자가 아니라면 SQL을 깊게 알 필요가 없다고 생각할 수도 있습니다.하지만 실제로 IT SM팀에서 시스템 운영 업무를 하다 보면 SQL은 생각보다 자주 사용됩니다.특히 주문, 재고, 출고, 정산, 사용자 권한, 외부 연동처럼 데이터 흐름이 중요한 시스템을 운영한다면 SQL은 거의 필수에 가깝습니다.저 역시 물류회사 IT 운영 업무를 하면서 사용자 문의나 장애 상황을 확인할 때 DB 조회를 자주 하게 됩..

안녕하세요 IT SM팀 신입이나 IT 운영직을 준비하는 분들을 위해 운영, 장애, 배포, DB, SQL, 로그, 인터페이스, API, SFTP, 배치, 권한 등 실무에서 자주 쓰는 기본 용어를 정리했습니다. IT SM팀이나 시스템 운영 직무를 처음 맡게 되면 가장 먼저 막히는 부분이 용어입니다.업무 자체도 낯선데, 회의나 메신저에서 “운영 반영”, “배포”, “장애 재현”, “인터페이스 오류”, “배치 확인”, “권한 부여”, “DB 조회” 같은 표현이 계속 나오기 때문입니다.처음에는 단어 하나하나는 들어본 것 같아도, 실제 업무에서 어떤 의미로 쓰이는지 헷갈릴 수 있습니다.저 역시 IT 운영 업무를 하면서 처음에는 단순히 기술 용어라고만 생각했던 단어들이 실제로는 업무 흐름과 연결되어 있다는 것을 느꼈..

IT 운영직과 개발자는 어떤 차이가 있을까요? 이번 글에서는 물류회사 IT SM팀 실무자가 실제 업무 기준으로 시스템 운영, 장애 대응, SQL, 외부 연동, 커뮤니케이션 차이를 정리해보겠습니다. IT 직무를 준비하다 보면 “개발자”, “IT 운영”, “SM”, “시스템 운영”, “유지보수” 같은 표현을 자주 보게 됩니다.그런데 처음 IT 직무를 알아보는 입장에서는 이 직무들이 정확히 어떻게 다른지 헷갈릴 수 있습니다.저 역시 처음에는 IT 운영직이라고 하면 단순히 시스템 장애가 나면 확인하고, 사용자 문의를 처리하는 정도라고 생각했습니다.하지만 실제로 회사에서 IT 운영 업무를 하다 보니, 개발자와 완전히 분리된 직무라기보다는 개발, 데이터, 업무 프로세스, 인프라, 외부 연동 사이에서 시스템이 정상..

IT 직무를 찾아보다 보면 “SM팀”, “IT 운영”, “시스템 운영/유지보수”라는 표현을 자주 보게 됩니다.하지만 막상 검색해보면 SI와 SM의 차이 정도만 나오고, 실제 회사 안에서 SM팀이 어떤 일을 하는지 구체적으로 알기는 어렵습니다.저 역시 물류회사 IT부서에서 근무하면서 여러 시스템을 운영하고, 장애 대응과 개선 요청, 보안 관리, 외부 업체 커뮤니케이션까지 다양한 업무를 경험하고 있습니다.이번 글에서는 제가 실제 업무를 하며 느낀 기준으로 IT SM팀이 하는 일을 정리해보겠습니다.IT SM팀이란?SM은 보통 System Management 또는 System Maintenance의 의미로 사용됩니다.쉽게 말하면 이미 구축되어 운영 중인 시스템을 안정적으로 유지하고, 문제가 생겼을 때 원인을 파..